نرخ پرش چیست ؟ + روش های کاهش (Bounce Rate)

اگر مدیریت یک وب‌ سایت یا پلتفرم آنلاین را برعهده دارید، درک نرخ پرش برای بهبود عملکرد سایت و تعامل کاربر بسیار مهم است. نرخ پرش بالا به طور معمول نشان‌ دهنده این است که بازدید کنندگان بدون صرف زمان کافی یا تعامل بیشتر، سایت شما را ترک می ‌کنند. این مسئله می‌تواند تاثیر منفی بر میزان تبدیل، فروش و حتی اعتبار برند شما داشته باشد. در این مقاله از سایت سئو کندو ما به بررسی نرخ پرش، اهمیت آن و روش های موثر برای کاهش این نرخ می ‌پردازیم.

نرخ پرش (Bounce Rate) چیست؟

نرخ پرش یا Bounce Rate یکی از شاخص‌های مهم در تحلیل وب‌سایت است که نشان می‌دهد چه درصدی از کاربران پس از ورود به یک صفحه، بدون دیدن صفحات دیگر، سایت را ترک می‌کنند. به‌عبارت ساده‌ تر، اگر کاربری وارد سایت شما شود و بدون کلیک روی هیچ لینکی یا بازدید از صفحات دیگر، همان صفحه را ببندد یا از سایت خارج شود، این یک «پرش» محسوب می‌شود. نرخ پرش بالا معمولاً نشانه این است که محتوای صفحه برای بازدید کننده جذاب یا مفید نبوده، یا تجربه کاربری ضعیف بوده است.

نحوه محاسبه نرخ پرش

نرخ پرش با استفاده از این فرمول محاسبه می‌شود:

> نرخ پرش (%) = (بازدیدهای تک صفحه‌ای / کل بازدیدها) × ۱۰۰

به عنوان مثال، اگر وب‌سایت شما در یک روز ۱۰۰۰ بازدیدکننده داشته باشد و ۶۰۰ نفر از آنها پس از مشاهده تنها یک صفحه، آن را ترک کنند، نرخ پرش شما به صورت زیر خواهد بود:

> (۶۰۰ / ۱۰۰۰) × ۱۰۰ = ۶۰٪ نرخ پرش

نقل قول از https://backlinko.com/hub/seo/bounce-rate:

Before we get into the specific steps to reduce your Bounce Rate, it’s important to understand the most common reasons that people bounce.

قبل از اینکه به مراحل خاص کاهش نرخ پرش (Bounce Rate) بپردازیم، مهم است که رایج‌ترین دلایل پرش افراد را درک کنیم.

چرا نرخ پرش (Bounce Rate) مهم است؟

نرخ پرش نشان‌ دهنده میزان جذابیت و مفید بودن وب‌سایت شما برای بازدید کنندگان است. نرخ پرش بالا نشان دهنده آن است که کاربران به محتوای موردنیاز خود دسترسی پیدا نمی‌کنند، در حالی که نرخ پرش پایین نشان می‌دهد که کاربران محتوای شما را بیشتر بررسی می‌کنند.

دلایل رایج نرخ پرش بالا

درک اینکه چه چیزی باعث می‌شود بازدیدکنندگان بدون تعامل، سایت را ترک کنند، می‌تواند به شما در رفع مشکل کمک کند. برخی از دلایل رایج عبارتند از:

سرعت پایین بارگذاری صفحه : اگر بارگذاری یک صفحه خیلی طول بکشد، کاربران منتظر نمی‌مانند.

طراحی ضعیف وب‌سایت : طرح‌های غیرجذاب، قدیمی یا شلوغ، افراد را فراری می‌دهد.

محتوای ضعیف یا نامربوط : اگر محتوا با هدف بازدیدکننده مطابقت نداشته باشد، آنها سایت را ترک می‌کنند.

تبلیغات یا پاپ‌آپ‌های زیاد : وقفه‌های بیش از حد، کاربران را ناامید کرده و باعث خروج آنها می‌شود.

سازگار نبودن با موبایل : اگر سایت در گوشی‌های هوشمند به خوبی کار نکند، کاربران در آن نمی‌مانند.

خطاهای فنی و پیوندهای شکسته : اگر سایت ناکارآمد باشد، کاربران به آن اعتماد نخواهند کرد

چگونه نرخ پرش (Bounce Rate) را به طور موثر کاهش دهیم؟

اکنون در این بخش از مقاله می خواهیم راه های کاهش نرخ پرش در سایت را معرفی کنیم. همانطور که می دانید نرخ بالای پرش به معنای وجود محتوای بی کیفیت یا غیر جذاب در سایت نیست. بلکه تنها نرخ افرادی که تعاملی با سایت شما ندارند را بیان میکند. 

1. بهبود سرعت بارگذاری صفحه

بازدیدکنندگان انتظار دارند وب‌سایت‌ها ظرف ۳ ثانیه بارگذاری شوند. اگر سایت شما کند باشد، آن را ترک می‌کنند. با استفاده از موارد زیر، سرعت را بهینه کنید:

• تصاویر را با ابزارهایی مانند TinyPNG یا ImageOptim فشرده کنید.

• از ذخیره‌سازی موقت برای ذخیره فایل‌های وب‌سایت برای بارگذاری سریع‌تر استفاده کنید.

• فایل‌های جاوا اسکریپت و CSS را برای عملکرد بهتر به حداقل برسانید.

• اگر سایت شما با سرعت مشکل دارد، هاست خود را ارتقا دهید.

2. بهبود طراحی و تجربه کاربری وب‌سایت

یک طراحی جذاب و کاربرپسند، بازدیدکنندگان را تشویق می‌کند تا مدت بیشتری در سایت بمانند.

• از تایپوگرافی و رنگ‌های مدرن برای راحتی خواندن استفاده کنید.

• طرح‌بندی‌ها را با بخش‌های واضح و محتوای ساختاریافته، تمیز نگه دارید.

• دکمه‌های فراخوان عمل (CTA) را برجسته کنید (مانند «همین حالا بخرید» یا «بیشتر بدانید»).

3. محتوای باکیفیت و مرتبط 

کاربران زمانی در سایت‌ها می‌مانند که محتوا با هدف آنها مطابقت داشته باشد. تعامل را با موارد زیر بهبود بخشید:

• راهنماها و آموزش‌های خوب تحقیق شده.

• ویدیوها، اینفوگرافیک‌ها و تصاویر جذاب برای تکمیل متن.

• عنوان‌ها و زیرعنوان‌های واضح برای خوانایی.

4. پاپ‌آپ‌ها و تبلیغات مزاحم را کاهش دهید

پاپ‌آپ‌ها یا تبلیغات بیش از حد می‌توانند تجربه کاربر را خراب کنند. اگر مجبور به استفاده از آنها هستید:

• پاپ‌آپ‌ها را تا زمانی که کاربران محتوای شما را مرور کرده‌اند، به تاخیر بیندازید.

• برای جلوگیری از شلوغی بیش از حد، مکان‌های قرارگیری تبلیغات را محدود کنید.

• مطمئن شوید که پاپ‌آپ‌ها ناوبری را مسدود نمی‌کنند.

5. بهینه سازی موبایل

بیش از ۶۰٪ ترافیک وب از دستگاه های موبایل است.

• از طراحی واکنش گرا استفاده کنید تا صفحات با صفحه نمایش های مختلف سازگار شوند.

• به طور منظم قابلیت استفاده در موبایل را با ابزارهایی مانند Mobile-Friendly Test گوگل آزمایش کنید.

6. اضافه کردن لینک های داخلی

با لینک دادن به صفحات مرتبط در محتوای خود، کاربران را تشویق کنید تا مدت بیشتری در سایت بمانند.

مثال: «راهنمای دقیق سئو ما را اینجا ببینید.»

از متن اینجوری استفاده کنید که به وضوح آنچه کاربران می‌توانند انتظار داشته باشند را توصیف کند.

7. مشکلات فنی و لینک‌های شکسته 

هیچ چیز بازدیدکنندگان را بیشتر از کلیک روی لینکی که کار نمی‌کند، ناامید نمی‌کند.

• به طور منظم لینک‌های شکسته را با استفاده از ابزارهایی مانند سرچ کنسول گوگل  یا Screaming Frog بررسی کنید.
• مطمئن شوید که فرم‌ها، دکمه‌ها و عناصر تعاملی به درستی کار می‌کنند.

8. ایجاد اعتماد و اعتبار

اگر بازدیدکنندگان به وب‌سایت شما اعتماد داشته باشند، احتمال بیشتری دارد که در سایت بمانند.

• نظرات و نقدهای مشتریان را نمایش دهید.

• نشان‌های اعتماد (مثلاً امنیت SSL، گواهینامه‌های صنعتی) را نشان دهید.

• از زبان واضح و بدون ادعاهای گمراه‌ کننده استفاده کنید.

نتیجه‌گیری

نرخ پرش نقش مهمی در عملکرد وب‌سایت دارد و بر تعامل، تبدیل‌ها و موفقیت کلی تأثیر می‌گذارد. در حالی که نرخ پرش بالا می‌تواند نشان‌دهنده‌ی مشکلاتی باشد، پیاده‌سازی صفحات با بارگذاری سریع، محتوای جذاب، طراحی‌های سازگار با موبایل می‌تواند آن را به میزان قابل توجهی کاهش دهد.

با پیروی از این استراتژی‌ها، بازدیدکنندگان را برای مدت طولانی‌تری در سایت خود نگه می‌دارید و رتبه‌بندی و نرخ تبدیل خود را بهبود می‌بخشید. اکنون زمان آن رسیده است که نرخ پرش خود را تجزیه و تحلیل کنید، حوزه‌های مشکل‌دار را شناسایی کنید و شروع به بهبود کنید!

سوالات متداول